Experiencia, experiencia y más experiencia

Realizada la búsqueda en diferentes páginas de empleo, escribiendo en las palabras clave “ejecutivo de cuentas”, los resultados obtenidos no son de lo más gratificantes. En estas páginas buscadas, no era necesario registrarse para poder acceder a las ofertas de trabajo.

Analizando las ofertas de trabajo en las distintas páginas webs, aparecen anuncios de ofertas de ejecutivo de cuentas, pero también aparece mucho la figura de “el comercial”, empleo que no tiene nada que ver con el buscado.

 Todas las ofertas de empleo piden experiencia previa, ya sea en años trabajados (mínimo 5 años) o por ejemplo tener experiencia en “Eventos, Comunicación, Publicidad y Marketing”. Es curioso que en algunas ofertas de trabajo no exijan ser Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas, es preferible pero no necesario. No obstante, eso solo ha sido en una página, en las demás lo exigen. También, dependiendo de la empresa, exigen conocimientos en idiomas, sobre todo en inglés. Además de tener experiencia en marketing, ventas, tener un alto perfil comercial, coche propio, disponibilidad para viajar, en algunos tener contactos… la mayoría de estos requisitos, hacen difícil, por no decir imposible mi posible acceso al mundo laboral, ya que últimamente se exige experiencia laboral en unos ámbitos, pero no te dan la oportunidad de adquirir dicha experiencia.

En cuanto al salario, sólo en una de las páginas encontradas viene información acerca de ello. En ella, el salario oscila entre los 900€-1200€ al mes, ya que se trata de un puesto como ejecutivo de cuentas junior. En las demás páginas, te indican que cobrarás comisiones, paga extra por objetivos…sin indicar el horario de trabajo y las condiciones. La mayoría de los trabajos ofertados encontrados son en Madrid.

Lo que me ha llamado mucho la atención, es que en el único puesto de trabajo al que podría aspirar (de momento) es el de ejecutivo de cuentas junior, en calidad de becario, pero es cierto que exigen tener experiencias en distintos ámbitos del sector, en diseño, marketing, organización de eventos… lo cual me desconcierta un poco y ya no tengo tan claro que podría optar a ese puesto. Obviamente, me encantaría tener un trabajo bien remunerado (no sabría decir si esta profesión está bien pagada o no, pero quizás debería oscilar entre 1600-1800 € para empezar) pero sobre todo con un buen horario, una jornada laboral de 8 horas y si es necesario hacer más de las estipuladas, que se paguen como deben. No me importaría tener que mudarme para poder trabajar en lo que quiero y me gusta, pero siempre con expectativas de volver.

Páginas visitadas para la búsqueda de las ofertas de empleo

http://www.oficinaempleo.com/

http://www.monster.es/

http://www.computrabajo.es

http://www.uniempleo.com

http://www.laboris.net/

http://www.infoempleo.com/

¿Qué es un ejecutivo de cuentas?

¿Qué es un ejecutivo de cuentas? ¿Es un vendedor? ¿Un consultor? ¿Un intermediario entre el equipo y el cliente? ¿El que se encarga de los presupuestos? ¿Un responsable de proyecto?

Básicamente, el ejecutivo de cuentas es el enlace entre el cliente y la agencia de publicidad. Su labor es la de desarrollar un briefing, donde se exponga toda la información que necesita la agencia sobre el cliente. Debe mantener informado al cliente sobre la toma de decisiones que se tomen en la agencia respecto a su campaña. Es la “cara visible” de la agencia ante el cliente, ya que de esta manera se evitan interlocutores y por lo tanto informaciones contradictorias.

Funciones de un ejecutivo de cuentas

• Reunirse con el cliente para discutir el problema publicitario de la empresa y    saber sus objetivos.
•   Reunir toda la información posible sobre el negocio de su cliente.
• Debe realizar informes sobre las reuniones con el cliente para que el creativo conozca a los acuerdos a los que han llegado.
•  Realizar un estudio mercadológico, ya lo haga la agencia o una asesoría.
•  Informar sobre el presupuesto publicitario al Departamento de Medios.
•  Evaluar y revisar los bocetos y textos del Departamento de Arte.
• Llegar a un acuerdo para el Plan de Medios
•  Debe tener toda la información ya sea para aclarar dudas a sus compañeros de agencia tanto al cliente.
•  Presentar y vender de la mejor manera la campaña al cliente para que llegue a estar de acuerdo con ésta.
•  Mantenerse informado de todo lo que cada departamento esta haciendo por su cliente.
•  Debe tener control y evaluar el desarrollo de la campaña (que se cumplan los objetivos, presupuestos, etc)
•  Debe buscar, junto al cliente, nuevas estrategias de comunicación.

Claves para ser un Ejecutivo de Cuentas

·     Ser digital: conocer al detalle los medios digitales, su terminología, monetización, tendencias, terminología básica de programación, maquetación y usabilidad web, sistemas y servidores, plataformas e-mailing, mobile marketing, etc. Por lo que, si uno no es nativo en este medio, debe reconvertirse (yo la primera)

·                     Perfil técnico: una vez que eres un ser digital, debes también ser creativo, con habilidades en comunicación, comerciales y de gestión. Para ello es necesario esfuerzo, una mente abierta, ganas e ilusión por escuchar y aprender.

·            Capacidad analítica y de síntesis: debe inducir comportamientos y objetivos generales basándose en detalles y deducir posibles tácticas concretas de premisas globales. Los flujos de información son básicos en la cadena cliente-ejecutivo-equipo de producción. Debe ser capaz de saber de inferir información no concreta y convertirla en briefings de trabajo que el cliente pueda reconocer y verificar.

·      Comunicación y empatía: la mayor parte del trabajo de un ejecutivo de cuentas se desarrolla en el terreno de la comunicación. El ejecutivo debe sintetizar sus ideas, transmitirlas en un discurso y formas adaptadas al interlocutor, siendo sensible a sus expectativas, carácter y estilo. Debe transmitir en todo momento sensación de control, tranquilidad y organización.

·              Saber escuchar y aprender del cliente y del equipo: un ejecutivo crece día a día, aprende de nuevos sectores, asume las claves de diferentes áreas productivas, crece profesionalmente gracias al resto del equipo y a sus clientes, convirtiéndose así en la figura de referencia cuando una u otra parte busca una solución.

·           Ser honesto: es inteligente saber jugar con las verdades parciales para ganar tiempo, conseguir espacios de acuerdos y ser eficiente, siempre y cuando no afecte a los compromisos adquiridos, los tiempos y la calidad de los proyectos. Hoy día no hay otra solución que ser honesto, aceptar las lagunas si existen, plantear soluciones a los errores y asumir responsabilidades cuando las hay. Tratar con respeto a compañeros y clientes.

Egosurfing

Al poner mi nombre y mis apellidos con comillas y sin comillas, descubro que aparece la misma información en ambos casos. Lo único que aparece son diferentes blogs que he tenido que realizar con mis compañeros de otras asignaturas (como el blog de fotografía y el de documentación audiovisual) y por supuesto también el de esta asignatura. Es curioso que el enlace a Linkedin no aparezca y en su lugar aparezca, una guía de números de teléfono en los que aparece el número y dónde vivo en Alicante, información que no he cedido a nadie ni he dado permiso para que aparezca.  Son los únicos lugares donde pongo mis apellidos reales, ya que tengo Facebook, Twitter  y Tuenti y no los tengo puestos como son. Por esta razón, no aparece ningún enlace a éstas páginas.

Últimamente, se ha escuchado en las noticias que muchas empresas, a la hora de contratar o incluso de despedir, lo han hecho basándose en sus cuentas de Facebook, por ejemplo. Lo cual, no me parece muy razonable, ya que si una persona es competente para un puesto de trabajo es independiente de la información que publique en sus redes sociales. No digo que el día de mañana, si tienen que saber algo de mí lo busquen por internet y al final me encuentren porque es demasiado fácil, pero no me gusta y por eso no tengo relacionado mi nombre real con las redes sociales, que de momento para mí son un pasatiempo más para el ocio.

La única red social a la que creo que debería de dedicarle tiempo, por lo menos a actualizar mi perfil, porque he de reconocer que no lo uso es Linkedin. Creo que es una red social muy útil para darse a conocer profesionalmente y conocer los trabajos de otros.

En cuanto a mi perfil profesional no lo tengo del todo claro, pero no me importaría trabajar en una agencia de publicidad, lo que más me llama la atención es la parte del departamento de cuentas. Pero realmente, quiero seguir estudiando y centrarme más en la parte audiovisual y en un futuro me encantaría dedicarme a la televisión o cine, no me importa donde siempre y cuando me guste lo que haga.

I can`t get a job...

Está demostrado que el paro y la sobrecualificación (cuando se tiene trabajo) en el mundo laboral español es lo que está de moda. Es algo realmente triste, ya que comienzas tu educación desde bien joven. Siempre te dicen la importancia de estar cualificado, de estudiar para tener un futuro mejor, para poder vivir mejor que muchos de nuestros padres, el estado te ayuda con becas para que puedas estudiar, seguir formándote (por que aquí la educación también se paga) pero ¿para qué? ¿para estar en paro porque no te dan la oportunidad de obtener experiencia laboral? ¿para que tener que irte fuera y sentirte útil y productivo para la sociedad y que otro país se “aproveche” de la formación recibida en tu país y el coste que ha supuesto para éste?

Es necesario que hoy en día se necesite una alta cualificación para obtener un puesto medianamente decente en el mundo laboral. Decente me refiero a un sueldo digno, un horario aceptable con unas condiciones de trabajo favorables para el trabajador y la empresa, no solo para una de las partes del contrato.  Pero parece que para el mercado laboral español, tener el conocimiento de uno o varios idiomas, titulación universitaria, tener doctorado, máster, cursos…no es suficiente o incluso a veces demasiado, lo que me resulta paradójico. Si lo que ahora demandan las empresas es tener conocimientos de varias áreas, como se dice en el artículo de Expansión, el “profesional orquesta”, ¿porqué buscan muchas veces gente menos cualificada? o en su defecto, ¿profesionales no tan especializados? En mi opinión, creo que las empresas deberían invertir mucho más en la formación de sus trabajadores y dar más oportunidades que las que existen ahora mismo. La mayoría de los jóvenes parados actualmente, no lo están por falta de formación, sino por falta de experiencia. El problema es, si no te dan la oportunidad de adquirir esa experiencia, ¿cómo vas a conseguir trabajar cuando es lo que te exigen?

Actualmente, quizás tengamos la oportunidad delante de nosotros de cambiarlo todo, o por lo menos de intentarlo. Aunque lo veo algo complicado, ya que es difícil cambiar todo un sistema montado, un mercado laboral (y más con la última reforma) y una manera de actuar por parte de las empresas desde hace muchos años. Creo que puedes estar muy cualificado para muchos puestos de trabajo, tener ganas de superarte y superarlo todo, tener también como se dice actitud proactiva y activa y aceptar un sueldo no acorde con tu formación o puesto de trabajo con unas condiciones laborales no favorables no es la solución. Decir que sí a todo, sólo para obtener experiencia laboral para poder obtener otro tipo de futuro no lo veo como la solución a todos los problemas que ocurren actualmente a la hora de salir al mercado laboral y tener suerte.


Este es mi último año universitario, y la palabra que lo define es miedo, aunque también motivación. No tengo claro que haré respecto a mi formación al acabar esta carrera, seguir formándome es lo principal y lo más seguro que haga sea un máster u otra carrera. Lo que sí que tengo claro, es que veo mi futuro y no muy lejano en un país extranjero. Lo cual, me atrae pero a la vez no me gusta, porque soy consciente de que tendré que dejar mi vida aquí, a mi familia, amigos… pero creo que si quiero tener trabajo, o por lo menos volver a España con mucha mas experiencia aprovecharé todo lo que venga y me exprimiré hasta lograr lo que quiero conseguir.